部署双环网络应对紧急事件
　　2006年12月26日，台湾地区发生里氏7.1级的大地震。地震在极短的时间内造成了巨大的损害，破坏了8个不同电缆系统的22根海底电缆。该次是历史上最大的海底容量故障，严重破坏了亚太地区的通信服务，造成企业和国内通信中断数周时间。
　　仅英国电信就在300英里长的故障线路上损失了5.7GB的核心网络容量。该公司震后启动了全球事故管理流程，以确定对客户和网络服务的影响，然后开始协调所有可用的恢复方案、电缆修复和重建活动。孤立隔离的目的地是恢复服务的首要地区，例如韩国和中国台湾。
　　英国电信预见到，站点间出现数日、数周甚至数月通信故障对石油与天然气等公司的后果难以估算。因此，该公司有针对性地了解其网络的作用、弱点，并提高应对灾难的能力。
　　英国电信在任何自然灾难情形下的角色就是把对客户的负面影响限制到最低程度。一个最重要的任务是寻找主网络链路的替代连接，并与本地运营商密切合作，以确保最优地利用宝贵的可用带宽。英国电信的双核心网络方法大大提高了全世界的连续性，如果一个网络发生故障，可以立即使用备用网络。
　　在该次台湾大地震期间，英国电信就是凭借其双环网络把地震给客户造成的损失降到最低。英国电信环球服务部大中华区副总裁林永佳称，该公司在技术、组件、机件方面都做了诸多努力，在备用网络上配备了同样优质的支撑产品。因此，地震过后很多客户都写信感谢英国电信双环网络的可靠性。
重视保障震后灾区通信能力 构建防灾通信系统
　　在发生自然灾害后，通信设施容易受到破坏，无法保证救援部门与灾区直接联系。在地震频发的日本，保证地震后通信能力的及时恢复成为各部门和电信企业的重要工作内容。
　　每次发生较大地震时，日本电信企业的设施都会遭受损失，严重时会导致局部地区的手机信号中断。但在吸取多次地震后通信不畅的教训后，相关部门和电信企业的应急准备越来越充分。
　　目前的技术和调度手段可使日本电信企业的维修人员在地震发生后迅速赶到灾区抢修，恢复通信设施，保证受灾群众和援救人员及时联系。地震发生后，日本NTT公司一般会在灾区的临时避难场所安装传统的公用电话。日本NTTDoCo-Mo公司还会在避难场所安装给手机充电的设备。一些移动电话运营商还开设免费短信平台。
　　日本NTT公司还在地震、台风等较严重的自然灾害发生后，开设“灾害用留言电话”，某位受灾者可以拨打171留言，别人再拨打171时，只要输入那位受灾者的电话号码，就可以听到相应的留言。
　　在灾害应急机构的要求下，2007年4月后在日本出售的手机都安装了GPS接收器。这样，即使打电话的人不知道自己在哪里，救援人员也可以追踪到他的位置。