12月8-9日，是河南铁通业务支撑中心“优质服务月”的第一个双休日，总经理赵义、党总支书记杨军亭、副总经理麻克明冒着严寒，带领“10050”和其他业务部门人员共计53人，深入到郑州分公司的郑州市兴华南街金汇花园、东建材、棉纺路绿洲书苑、勤劳街陇海社区等营销点和陇海路营业厅进行现场营销和观摩学习，共营销固话17部、宽带7部，上门维修电话1部、电脑1台，宣传、解答了铁通固话新业务和宽带业务。两天的现场体验，使参与员工体会到了市场开发辛苦和现场服务的艰难，大家一致表示要珍惜自己的工作机会，努力工作，为市场提供更加优质的服务。