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观察|1.6亿条个人信息遭泄露 消费者接受虚拟安全号段仍存难度

日期: 2017-07-06
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“徐玉玉案”发生近一年的时间后,电信诈骗犯罪遭遇各地乃至各国警方的严厉打击,发案数、群众被骗金额呈下降趋势,但此类犯罪目前仍然处于高发态势。据统计,近六年,1.6亿条个人信息被泄露,我国网络犯罪已占犯罪总数的三分之一。2016年,仅电信网络诈骗就立案63万起,占全部刑事案件的近10%。

  《财经》新媒体记者注意到,近期,犯罪分子的诈骗手段不断升级。对此,政府相关部门、手机生产企业、手机软件研发企业、电信运营商乃至快递公司均推出了不同措施防范电信诈骗,安全号段成为防范个人信息泄露的新途径。从业者认为,目前,不少拥有大量个人信息的企业“内鬼”频现,若想减少信息泄露和电信诈骗,还需从更高技术层面的信息化安全入手。此外,对运营商来说,让用户接受虚拟安全号段仍有不小的难题。

  电信诈骗案年增速超30%

  电信诈骗犯罪目前仍处于高发态势。公安部刑事侦查局政委曾海燕今年5月底曾在大数据论坛上透露,中国网络犯罪已占犯罪总数的三分之一。2016年,仅电信网络诈骗就立案63万起,占全部刑事案件的近10%。据统计,在欧美等发达国家,电信诈骗已成第一大犯罪类型,而在中国,近几年电信诈骗案年增速超30%。

  最高人民法院信息中心和最高人民法院司法案例研究院日前联合发布了司法大数据专题报告,数据显示,2016年电信网络诈骗案件量较2015年上升51.47%,主要形式仍为通过电话诈骗或借助伪基站发布诈骗信息。

  而令人不寒而栗的是,通过非法获得的隐私信息核伪基站,犯罪分子可以伪装成任何政府机关公职人员、高校教师、电信运营商工作人员、银行从业者、电商客服或房地产中介等进行诈骗并难以被防范。

  厦门警方近日通报一起不法分子冒充公检法人员诈骗市民430余万元的案件。不法分子谎称一笔300多万元的贪污款转入某市民用身份证办理的银行卡,并发送伪装的“最高人民检察院”网站要求市民输入银行卡号和密码,随后,该市民发现账户被转走430余万元。警方表示,由于不法分子将该笔资金在350多个银行账户、第三方支付账户间转移,给办案带来极大难度。

  高考生也成为遭受诈骗的热门人群。河南鹤壁市警方6月中旬破获一起特大电信诈骗案,犯罪嫌疑人假借售卖高考试题答案,对高考考生实施诈骗。据警方初步调查,涉案考生有近百名,涉案金额达300多万元。

  《财经》新媒体记者调查发现,电商平台用户甚至成为了精准诈骗的首要目标。今年以来,莎莎网(sasa)多位消费者向记者投诉,称其在莎莎网购买商品后,遭到了来自福建的诈骗电话,犯罪分子准确的说出了消费者的购物记录、电话、收货地址,并以“货品存在质量问题”为由套取消费者的支付宝账号、密码。无独有偶,电商平台小红书的用户也表示被同样的“套路”骗取了几万元。对此,不少受骗者质疑是电商平台泄露了其个人信息,但遭到平台否认。

  公开数据显示,当前互联网黑灰产规模超1000亿元,“从业”人员超过150万人,已形成上下游分工明确的完整产业链。这些黑灰产业已成为无法忽视的社会问题,亟待社会各界联合治理。

  从业者多渠道保障信息安全

  去年进行的一项调查显示,近6年内,北京有1.6亿多条公民个人信息被泄露。快递、电商、物业、教育等机构甚至公安机关个别“内鬼”成为信息泄露的源头,而保健品、保险、理财、房地产中介等行业以及职业倒卖人员是这些信息的主要购买者。

  针对这一情况,我国已从国家层面立法打击电信诈骗等犯罪活动。今年6月1日,《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》正式施行。《解释》明确,非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的将入罪。同日生效的《网络安全法》则首次在法律层面规定了个人信息保护的基本原则。

  但仅从国家层面发力仍不能遏制日益猖狂的犯罪分子,从业企业也至关重要。

  随着智能手机的发展,手机已成为用户大量个人信息的承载主体,手机硬件和软件安全也得到了多部门重视。《财经》新媒体记者注意到,今年以来,多款智能手机主打“安全牌”。中兴推出两款面向政务市场的安全手机中兴天机7S、中兴天机7\nMax;金立推出携带内置安全加密芯片和采用活体指纹的M6S\nPlus;三星表示将会给解锁手机提供每月一次的安全更新。此外,手机安全软件商也针对层出不穷的诈骗信息、电话、钓鱼网站和假APP更新数据库。

  作为个人信息泄露的重灾区,快递企业终于开始从快递单入手,降低个人信息被窃取和贩卖的风险。今年年初,圆通、顺丰等快递企业试点隐藏面单,用户个人信息相对得到保护。不过,快递行业专家表示,“隐藏面单”仍无法真正保护用户信息,信息会从传输渠道中被泄漏,数据库和云端需要及时更新系统,从业者也要进行保护用户隐私的培训。

  实现信息化安全成为解决信息泄露问题的重要着力点。

  不少消费者都接到过来自“170”号段的诈骗电话,由于其特性,这个由虚拟运营商公开发售的电话号段已成为诈骗分子的“最爱”。目前,170号段已成为继400号段后新的电信诈骗代名词,据统计,目前恶意短信有近44%来自170号段。170号段已引起工信部的高度重视,消费者也大多不在轻易接听来自170号段的电话。

  170号段人人喊打,那么能否从反方向入手,建立安全号段加强保护?

  有关专家记者表示,95013作为安全号段早在2006年就已被工信部批准核发,目前主要应用在快递、金融、电商、餐饮等多行业应用,主要通过虚拟电话的方式隐藏用户真实姓名、电话等个人信息。以EMS在部分地区试点来看,从去年至今使用95013虚拟电话进行投递,均未发生信息泄漏事件。

  天舟通信相关负责人张洪磊在接受《财经》新媒体记者采访时表示,使用了虚拟号码后,快递员和消费者的电话均变为95013开头的十几位数字,收件人很可能认为这是诈骗电话而不愿接听,导致快递员或送餐员无法及时沟通到消费者。对此,公司已加强与运营商合作,用户在接到95013的电话前,会收到来自运营商的短信提醒。

  “快递和送餐时使用的95013号码仅可使用几天,过期后失效,消费者也可自行申请95013号段的电话,避免骚扰。”张洪磊说。

  业内人士表示,虽然安全号段已开始试点,但仍不被消费者接受、认可。很多用户并不知道加上95013号段的是安全号码,消费者的教育引导仍需要投入巨大的教育成本。


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