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马云马化腾曾中过招的难题,如今被浦发银行轻松解决

日期: 2017-02-20
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 如今商业环境有一个难题,在2016年之前曾让国内政府、银行界、科技界和工商界众多大佬集体失陷,马云、马化腾、李彦宏等大佬都不幸中招——个人隐私信息被放到了网上博眼球、拉流量。

  仅2016年,信息泄露导致的损失高达每天3个亿,衍生的商业流失等更是无法统计,让诸多一向以创新为傲的各大互联网公司头疼不已。万幸,2016年下半年开始,浦发银行找到了解决问题的金钥匙。

  上海浦东发展银行(以下简称浦发银行)服务信用卡用户时,创新性的将用户手机号码绑定到95013安全号上,实现了信息分离,即使信息被盗也无法联系到用户,以此确保消费者信息不会在服务外包过程中泄露,更能从根源上杜绝内部泄密、黑客攻击等问题。

马云马化腾曾中过招的难题,如今被浦发银行轻松解决

  在金融行业,对用户信息的保护需求尤为迫切,尤其是那些高回报的VIP客户,因用户所提交的信息都是最真实详尽的,一旦因银行服务过程中泄露,银行将面临着投诉和流失的双重风险。为了从根源上杜绝风险,浦发银行在寄送VIP信用卡时,将用户的真实手机号码绑定在一个95013安全号上,在物流过程中使用此安全号代替用户手机号,满足了物流过程中的通信需求,又保护了用户的隐私,在物流完成后绑定关系解除,即使信息泄露也无法联系到用户,提供了安全又贴心的服务体验。

马云马化腾曾中过招的难题,如今被浦发银行轻松解决

  户晒出的快递单,联系方式为95013安全号

  银行的VIP客户信息一向是被收集的重点对象,而浦发这种利用安全通信号码将用户信息分离、加密的方式,从根源上杜绝了物流过程中信息泄露的风险,大幅提升了用户的服务体验,促进了高净值用户对浦发银行的信任度,诸多用户在网络上为其手动点赞。


马云马化腾曾中过招的难题,如今被浦发银行轻松解决

  用户晒出的快递单,联系方式为95013安全号

  在电信诈骗猖獗、用户隐私备受重视的环境下,做好信息保护不仅仅是为用户提高服务质量、保护商业信息,更是一种企业对用户乃至整个社会负责任的态度,在这一点上,浦发银行再次以创新的方式引领了行业的新规范。


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