■ 不是神州行手机用户，是否可以使用神州行卡支付？
无论您使用的手机是联通还是移动，只要您能购买到神州行充值卡（包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡），即可使用神州行卡进行支付。

■ 什么样的充值卡可以用于支付？

只要是中国移动发行的能用于给神州行手机充值的卡（请注意：该卡的序列号为 17 位，密码为 18 位），就可以用于神州行卡支付。

■ 使用神州行卡支付安全吗？

用神州行卡支付，完成交易后用于支付的神州行充值卡即作废，即使充值卡的序列号和密码被盗取也不会对您造成损失。

■ 消费后剩下的余额怎么办？

请尽量使用与您欲支付的金额相同面值的神州行卡进行支付， 如选择 50 元面额但使用 100 元卡支付，则系统认为实际支付金额为 50 元， 消费后剩下的余额，我们会为您存入您的易宝会员帐户。如果您不是易宝会员，可使用您的手机号码注册成为易宝会员后领取余额。领取到帐户的余额可以继续用于其他消费。
※    领取余额时会产生一定折损
※    已经领取到会员帐户的余额用于消费时不会再次产生折损
※    建议您在消费完成后及时领取余额
如选择 50 元面额但使用 30 元卡支付，则系统认为支付失败， 30 元不予退还。

■ 怎样通过神州行充值卡进行充值？

1 ．在神州行卡支付页面，选择充值金额，然后点击“立即支付”；

2 ．在新弹出的页面，选择您购买的神州行充值卡的面值；

3 ．刮开神州行充值卡的卡号和密码， 填写神州行充值卡序列号及密码；

4 ．输入随机出现的验证码，点击 “ 提交 ” ；

5 ．充值成功。

6 ．您可以点击“支付记录”，查询您的充值历史记录。